{"id":67,"date":"2026-10-01T16:03:23","date_gmt":"2026-10-01T14:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/fenchile.org\/index.php\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-01T16:03:23","modified_gmt":"2026-10-01T14:03:23","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fenchile.org\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"fenc fenc-legal\">\n\t<header class=\"fenc-cab\">\n\t\t<p class=\"fenc-ojo\">Fundaci\u00f3n de Enfermedades Neurodegenerativas<\/p>\n\t\t<h1>Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n\t\t<p class=\"fenc-bajada\">Las personas que nos escriben suelen contarnos lo m\u00e1s delicado que est\u00e1n viviendo. Esta pol\u00edtica explica, sin letra chica, qu\u00e9 datos tratamos, para qu\u00e9, cu\u00e1nto tiempo y c\u00f3mo puedes decidir sobre ellos.<\/p>\n\t\t<p class=\"fenc-nota\">Vigente desde el 1 de octubre de 2026.<\/p>\n\t<\/header>\n\n\t<div class=\"fenc-legal-rejilla\">\n\t\t<nav class=\"fenc-legal-indice\" aria-label=\"Contenido\">\n\t\t\t<p class=\"fenc-menu-grupo\">Contenido<\/p>\n\t\t\t<ol><li><a href=\"#responsable\">Qui\u00e9n es responsable<\/a><\/li><li><a href=\"#datos\">Qu\u00e9 datos tratamos y para qu\u00e9<\/a><\/li><li><a href=\"#base\">Con qu\u00e9 fundamento<\/a><\/li><li><a href=\"#compartir\">Con qui\u00e9n los compartimos<\/a><\/li><li><a href=\"#tiempo\">Cu\u00e1nto tiempo los guardamos<\/a><\/li><li><a href=\"#seguridad\">C\u00f3mo los protegemos<\/a><\/li><li><a href=\"#derechos\">Tus derechos y c\u00f3mo ejercerlos<\/a><\/li><li><a href=\"#cookies\">Cookies<\/a><\/li><li><a href=\"#menores\">Menores de edad<\/a><\/li><li><a href=\"#cambios\">Cambios a esta pol\u00edtica<\/a><\/li><\/ol>\n\t\t<\/nav>\n\n\t\t<article class=\"fenc-legal-texto\">\n\t\t\t<section id=\"responsable\">\n\t\t\t\t<h2>1. Qui\u00e9n es responsable<\/h2>\n\t\t\t\t<p>La <b>Fundaci\u00f3n de Enfermedades Neurodegenerativas (FEN)<\/b>, RUT 65.080.176-8, con domicilio en Concepci\u00f3n, Chile, es la responsable de los datos personales que se tratan en fenchile.org. Para cualquier consulta sobre tus datos escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:contacto@fenchile.org\">contacto@fenchile.org<\/a>.<\/p>\n\t\t\t<\/section>\n\n\t\t\t<section id=\"datos\">\n\t\t\t\t<h2>2. Qu\u00e9 datos tratamos y para qu\u00e9<\/h2>\n\t\t\t\t<p>Solo los que necesitamos para cada cosa que haces en el sitio:<\/p>\n\t\t\t\t<dl class=\"fenc-legal-dl\">\n\t\t\t\t\t<dt>Tu cuenta FEN<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Nombre, apellidos, correo, tel\u00e9fono, comuna y regi\u00f3n, y tu contrase\u00f1a, que guardamos solo de forma cifrada e irreversible: nadie en la fundaci\u00f3n puede verla. Opcionalmente, tu RUT, para emitir certificados de donaci\u00f3n, y los temas que te interesan. Los usamos para crear tu cuenta, asignarte un folio, emitir tu credencial y comunicarnos contigo.<\/dd>\n\n\t\t\t\t\t<dt>C\u00f3mo te presentas<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Si eliges presentarte como paciente, familiar o cuidador, ese dato puede revelar informaci\u00f3n de salud. Por eso solo lo guardamos con tu autorizaci\u00f3n expresa y separada, lo usamos solo para atenderte mejor y puedes borrarlo sin cerrar tu cuenta.<\/dd>\n\n\t\t\t\t\t<dt>La pregunta an\u00f3nima<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Al crear tu cuenta te preguntamos tu v\u00ednculo con estas enfermedades. Tu respuesta se mezcla al azar antes de contarla y <b>no se guarda junto a tu nombre ni a tu folio<\/b>: solo existen totales an\u00f3nimos.<\/dd>\n\n\t\t\t\t\t<dt>Solicitudes y consultas de orientaci\u00f3n<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Lo que nos escribes suele incluir datos de salud tuyos o de un familiar. Te pedimos autorizaci\u00f3n expresa cada vez, lo guardamos cifrado y lo lee solo el equipo de orientaci\u00f3n, \u00fanicamente para orientarte. Si tienes cuenta, los avisos por correo no llevan el contenido: lo lees en tu cuenta. Si escribes sin cuenta, guardamos tambi\u00e9n tu nombre y medios de contacto, cifrados, y la respuesta te llega por correo.<\/dd>\n\n\t\t\t\t\t<dt>Aportes y donaciones<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Monto, fecha, medio de pago, c\u00f3digo del aporte y la referencia que nos indiques, para confirmarlo, emitir tu comprobante o certificado y cumplir nuestras obligaciones tributarias. Los pagos con tarjeta los procesa Transbank en su propio sitio: <b>la FEN nunca ve ni guarda n\u00fameros de tarjeta ni claves bancarias<\/b>. Si eliges un pago autom\u00e1tico, solo registramos el medio y su estado.<\/dd>\n\n\t\t\t\t\t<dt>Tu credencial y los convenios<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Cuando un comercio en convenio revisa tu credencial, solo ve tu nombre, tu folio, desde cu\u00e1ndo eres miembro y si est\u00e1s al d\u00eda. Anotamos cada revisi\u00f3n (fecha, comercio y resultado) para que la veas en tu cuenta y para prevenir abusos; la direcci\u00f3n IP de quien consulta se guarda solo como una huella cifrada.<\/dd>\n\n\t\t\t\t\t<dt>Camino de los Recuerdos<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Lo que escribes en una placa (el nombre de tu ser querido, fechas, enfermedad, palabras, dedicatoria y ciudad) se publica en el camino, porque as\u00ed lo decides al colocarla. La FEN puede corregir u ocultar placas, y t\u00fa puedes pedir que la tuya se retire.<\/dd>\n\n\t\t\t\t\t<dt>Actividades<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Tu inscripci\u00f3n en talleres y charlas, para reservar tu lugar y recordarte la fecha.<\/dd>\n\n\t\t\t\t\t<dt>Correos<\/dt>\n\t\t\t\t\t<dd>Te escribimos lo necesario para tu cuenta, tus aportes y tus solicitudes. El Observatorio FEN y los avisos de actividades te llegan solo si los autorizaste, y puedes dejar de recibirlos cuando quieras.<\/dd>\n\t\t\t\t<\/dl>\n\t\t\t<\/section>\n\n\t\t\t<section id=\"base\">\n\t\t\t\t<h2>3. Con qu\u00e9 fundamento<\/h2>\n\t\t\t\t<p>Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das por separado para cada finalidad y puedes retirar en cualquier momento, conforme a la Ley N\u00b0 19.628 sobre protecci\u00f3n de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N\u00b0 21.719. Los datos sensibles, como los de salud, solo los tratamos con tu autorizaci\u00f3n expresa. Los registros de aportes los conservamos, adem\u00e1s, porque la ley tributaria nos obliga.<\/p>\n\t\t\t<\/section>\n\n\t\t\t<section id=\"compartir\">\n\t\t\t\t<h2>4. Con qui\u00e9n los compartimos<\/h2>\n\t\t\t\t<p><b>No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos.<\/b> Solo intervienen, en lo estrictamente necesario:<\/p>\n\t\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t\t<li>los proveedores que alojan el sitio y env\u00edan sus correos, que tratan los datos por encargo nuestro y no pueden usarlos para otra cosa;<\/li>\n\t\t\t\t\t<li>Transbank, cuando pagas con tarjeta, en su propio sitio;<\/li>\n\t\t\t\t\t<li>los comercios en convenio, solo con lo que muestra la verificaci\u00f3n de tu credencial;<\/li>\n\t\t\t\t\t<li>las autoridades, \u00fanicamente cuando la ley o un tribunal lo exijan.<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<p>Algunos de estos proveedores pueden tener sus servidores fuera de Chile. En ese caso exigimos un nivel de protecci\u00f3n adecuado.<\/p>\n\t\t\t<\/section>\n\n\t\t\t<section id=\"tiempo\">\n\t\t\t\t<h2>5. Cu\u00e1nto tiempo los guardamos<\/h2>\n\t\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t\t<li><b>Tu cuenta:<\/b> mientras la mantengas. Si la cierras, borramos tus datos, tus temas, tus permisos, tus solicitudes de orientaci\u00f3n, tus inscripciones y el registro de uso de tu credencial. Tus placas siguen en el camino, sin v\u00ednculo con tu cuenta, salvo que pidas retirarlas.<\/li>\n\t\t\t\t\t<li><b>Aportes:<\/b> el registro de aportes pagados se conserva por el plazo que exige la ley tributaria, sin tu nombre si ya cerraste la cuenta.<\/li>\n\t\t\t\t\t<li><b>Inscripciones sin confirmar:<\/b> si no confirmas tu correo, a los 7 d\u00edas borramos lo que escribiste.<\/li>\n\t\t\t\t\t<li><b>Consultas sin cuenta:<\/b> se borran por completo 12 meses despu\u00e9s del \u00faltimo mensaje.<\/li>\n\t\t\t\t\t<li><b>Revisiones de credencial:<\/b> 12 meses.<\/li>\n\t\t\t\t\t<li><b>Prueba de tus autorizaciones:<\/b> guardamos qu\u00e9 aceptaste y cu\u00e1ndo mientras exista tu cuenta; la direcci\u00f3n IP de ese registro se borra a los 2 a\u00f1os.<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/section>\n\n\t\t\t<section id=\"seguridad\">\n\t\t\t\t<h2>6. C\u00f3mo los protegemos<\/h2>\n\t\t\t\t<p>El sitio funciona con conexi\u00f3n cifrada (HTTPS). Las contrase\u00f1as se guardan cifradas de forma irreversible y las solicitudes de orientaci\u00f3n, cifradas con una clave propia. Solo pueden ver datos de las personas quienes la fundaci\u00f3n autoriza expresamente, y queda registro de cada ficha abierta, cada solicitud le\u00edda y cada exportaci\u00f3n. Limitamos los intentos de acceso para impedir que alguien adivine contrase\u00f1as o credenciales.<\/p>\n\t\t\t<\/section>\n\n\t\t\t<section id=\"derechos\">\n\t\t\t\t<h2>7. Tus derechos y c\u00f3mo ejercerlos<\/h2>\n\t\t\t\t<p>Puedes pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de tratarlos, y, conforme a la Ley N\u00b0 21.719, su portabilidad y bloqueo. La mayor\u00eda lo haces t\u00fa mismo desde tu cuenta:<\/p>\n\t\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t\t<li><b>Mis datos:<\/b> corregir tu informaci\u00f3n.<\/li>\n\t\t\t\t\t<li><b>Permisos y privacidad:<\/b> retirar cada autorizaci\u00f3n, descargar una copia de tus datos y cerrar tu cuenta.<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<p>Tambi\u00e9n puedes escribirnos a <a href=\"mailto:contacto@fenchile.org\">contacto@fenchile.org<\/a>, sin costo y sin dar explicaciones. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante los tribunales o ante la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, una vez que est\u00e9 en funciones.<\/p>\n\t\t\t<\/section>\n\n\t\t\t<section id=\"cookies\">\n\t\t\t\t<h2>8. Cookies<\/h2>\n\t\t\t\t<p>Usamos solo las cookies t\u00e9cnicas necesarias para mantener tu sesi\u00f3n abierta y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Las tipograf\u00edas del sitio se cargan desde Google Fonts, que recibe la direcci\u00f3n IP de tu navegador para entregarlas.<\/p>\n\t\t\t<\/section>\n\n\t\t\t<section id=\"menores\">\n\t\t\t\t<h2>9. Menores de edad<\/h2>\n\t\t\t\t<p>La cuenta FEN es para personas mayores de 18 a\u00f1os. Las consultas sobre un ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente debe hacerlas su madre, padre o quien lo tenga a su cuidado.<\/p>\n\t\t\t<\/section>\n\n\t\t\t<section id=\"cambios\">\n\t\t\t\t<h2>10. Cambios a esta pol\u00edtica<\/h2>\n\t\t\t\t<p>Si cambiamos esta pol\u00edtica, publicaremos la nueva versi\u00f3n aqu\u00ed con su fecha. Si el cambio es importante para quienes tienen cuenta, tambi\u00e9n lo avisaremos por correo.<\/p>\n\t\t\t<\/section>\n\t\t<\/article>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-67","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fenchile.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fenchile.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fenchile.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenchile.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenchile.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fenchile.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fenchile.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}